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海南省中國旅行社旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作管理制度

第一章  總則

　　第一條　為了加強(qiáng)海南省中國旅行社旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作的管理，推進(jìn)旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，全面提高旅游服務(wù)質(zhì)量和管理水平，根據(jù)《中華人民共和國標(biāo)準(zhǔn)化法》和《中華人民共和國標(biāo)準(zhǔn)化法實(shí)施條例》《全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作管理辦法》等有關(guān)規(guī)定，制定本辦法。 

　　第二條　旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作的任務(wù)是為實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)發(fā)展的總體目標(biāo)，建立和完善旅游業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，參與制定旅游業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，組織宣傳貫徹實(shí)施，對標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督。

  第三條　旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作的主要任務(wù)是在旅游全行業(yè)范圍內(nèi)組織制定有關(guān)旅游國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(以下簡稱標(biāo)準(zhǔn))；貫徹實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)，并進(jìn)行監(jiān)督檢查；指導(dǎo)和推動旅游企業(yè)開展標(biāo)準(zhǔn)化工作；推動旅游行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化各項工作的制度化和規(guī)范化建設(shè)，提高旅游行業(yè)的安全保障能力、質(zhì)量水平和管理水平。 

　　第四條　旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作是旅游行業(yè)監(jiān)督管理工作的重要內(nèi)容，旅游行政管理部門和各單位部門應(yīng)建健全旅游化工作機(jī)制，納入行業(yè)管理范圍。 

第二章  組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)

第五條　海南省中國旅行社企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作，實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分工負(fù)責(zé)相結(jié)合的管理體系。

第六條  海南省中國旅行社旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)化工作辦公室，辦公室組長由杜軍負(fù)責(zé)，辦公室組員由各部門經(jīng)理負(fù)責(zé)，日常工作由專職成員負(fù)責(zé)，標(biāo)準(zhǔn)化辦公室和檢查監(jiān)督小組對旅游標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，由標(biāo)準(zhǔn)化辦公室組織開展旅游標(biāo)準(zhǔn)的宣貫、實(shí)施工作。

第七條　海南省中國旅行社標(biāo)準(zhǔn)化由主管部門統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和管理，并成立標(biāo)準(zhǔn)化工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由杜軍擔(dān)任組長，李儒君、周開明、梁琳擔(dān)任副組長，其他人為標(biāo)準(zhǔn)化工作組員，其主要職責(zé)是： 

(一)貫徹執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化法律、法規(guī)和方針、政策，和國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及國家旅游局、海口市旅游局指導(dǎo)性文件。

(二)組織編制和實(shí)施旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作規(guī)劃、實(shí)施方案； 

　　(三)組織學(xué)習(xí)旅游業(yè)地方標(biāo)準(zhǔn)，并參與研討、審批、發(fā)布和備案工作； 

　　(四)負(fù)責(zé)企業(yè)范圍內(nèi)旅游業(yè)國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)、指導(dǎo)性文件的宣貫和監(jiān)督實(shí)施； 

(五)負(fù)責(zé)建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系； 

　　(六)指導(dǎo)旅游行政管理部門和旅游企業(yè)的旅游標(biāo)準(zhǔn)化管理和工作機(jī)構(gòu)的工作； 

　　(七)組織全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化人員的專業(yè)培訓(xùn)、考核和資格認(rèn)證工作； 

　　(八)組織、參加旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作會議和活動； 

(九)負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)化申報工作和標(biāo)準(zhǔn)化工作人員突出的表彰獎勵。

(十)承擔(dān)或參加國家、行業(yè)和地方委托的有關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制定和審定工作，參加省、市各類標(biāo)準(zhǔn)化活動。

(十一)承辦上級部門交辦的其它標(biāo)準(zhǔn)工作。

　　　　　第三章　標(biāo)準(zhǔn)的制定

  第八條　企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)和編寫參照“標(biāo)準(zhǔn)化工作指南”中的第一部分《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則》（GB/T1.1）

　　第九條　企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)由企業(yè)批準(zhǔn)、編號和發(fā)布，并按有關(guān)規(guī)定向市旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作辦公室備案。

第十條　鼓勵旅游企業(yè)在其經(jīng)營、管理和工作中，對需要協(xié)調(diào)、統(tǒng)一的技術(shù)要求、管理要求和工作要求，制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。   

第四章　標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施和監(jiān)督

第十一條海南省中國旅行社標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施接受市旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作辦公室管理和監(jiān)督。

第十二條  推薦性標(biāo)準(zhǔn)是國家推行的建議性和政策性標(biāo)準(zhǔn)，鼓勵各方積極采用。推薦性標(biāo)準(zhǔn)被國家旅游局規(guī)定強(qiáng)制執(zhí)行，或被作為合同依據(jù)時，則推薦性標(biāo)準(zhǔn)在其有效范圍內(nèi)也應(yīng)強(qiáng)制執(zhí)行。 

　　第十三條　海南省中國旅行社標(biāo)準(zhǔn)化辦工作公室應(yīng)建立健全標(biāo)準(zhǔn)化工作制度，開展標(biāo)準(zhǔn)化的宣傳、貫徹和培訓(xùn)工作，加強(qiáng)對標(biāo)準(zhǔn)貫徹實(shí)施的監(jiān)督檢查，對標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施過程中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時向標(biāo)準(zhǔn)化解釋單位咨詢，重大問題要及時向市旅游局標(biāo)準(zhǔn)化主管部門和有關(guān)業(yè)務(wù)管理部門報告。 

第十四條　旅游標(biāo)準(zhǔn)化管理機(jī)構(gòu)按照分工管理職責(zé)，對標(biāo)準(zhǔn)的貫徹實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督檢查。協(xié)助部門經(jīng)理進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)貫徹實(shí)施的監(jiān)督檢查。

第十五條  海南省中國旅行社企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作應(yīng)納入本單位年度工作計劃，在貫徹實(shí)施、制定標(biāo)準(zhǔn)過程中，應(yīng)提供必要的人、財、物保障。 

第十六條   對標(biāo)準(zhǔn)化工作中做出突出業(yè)績的部門和個人應(yīng)予以表彰和獎勵。

  第十七條   對違反有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)并造成不良后果的單位和個人，由標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門或有關(guān)行政部門，依照標(biāo)準(zhǔn)化法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)定，追究相應(yīng)的法律責(zé)任、行政責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任。標(biāo)準(zhǔn)化工作人員因失職、瀆職造成不良后果和重大損失的，應(yīng)給予行政處分和追究責(zé)任。

第五章　標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)費(fèi)

第十八條　海南省中國旅行社設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)化專項經(jīng)費(fèi)，專款專用。專項經(jīng)費(fèi)用于下列方面：

(一)創(chuàng)建全市旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)示范企業(yè)工作開支；

(二)對旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作先進(jìn)單位和優(yōu)秀個人依據(jù)《海南省中國旅行社旅游標(biāo)準(zhǔn)化獎勵辦法》獎勵開支。

　　(三)開展標(biāo)準(zhǔn)化宣傳、培訓(xùn)、授課、調(diào)研、專題會議和交流等活動開支。 

第六章　附　則

　　第十九條　本辦法由海南省中國旅行社旅游標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)導(dǎo)工作小組辦公室負(fù)責(zé)解釋。 

　　第二十條　本辦法自發(fā)布之日起施行。